诸暨市公共服务管理办公室（公共服务中心）为正科级市政府派出机构，并挂“诸暨市政府应急管理办公室”、“诸暨市行政服务中心”、“诸暨市应急联动指挥中心”牌子。

其主要工作职责如下：

1、对全市行政审批服务活动履行组织、协调、监督、管理职能，为市民和法人提供各类行政审批服务。

2、受理全市范围内突发公共服务事件的报警；负责全市应急事件的处置调度；负责全市应急管理工作的监督、管理；负责全市应急预案的编制、审核、演练、宣传和培训工作。

3、受理并督促处理城区范围内城市建设和管理等方面出现的问题，为社会和群众及时提供公共服务，生活服务和咨询服务。